Расширяем сеть партнеров по оказанию сервисных услуг
Мы продолжаем планомерную работу по расширению сети партнеров – монтажных организаций, которые могли бы оперативно оказывать сервисные услуги в регионах своего присутствия. Теперь таких компаний уже шесть. В Воронеже и Воронежской области нашим партнером по оказанию гарантийного и постгарантийного сервиса стала компания «АВС Электро», специализирующаяся в том числе на электромонтажных работах.
Таким образом, на сегодня в нашем списке 173 населенных пункта (это и крупные мегаполисы и населенные пункты на 5-10 тыс.жителей), где мы гарантируем должное качество сервисных услуг в случае обращения клиента. В планах – дальнейшее расширение сети партнеров. Все компании, с которыми заключается соглашение, проходят строгий отбор и обязаны выполнять ряд требований с нашей стороны. Мы разработали стандарт действий для партнеров, которые выезжают к клиенту по нашей заявке. В нем прописаны последовательность действий, алгоритм согласования работ, получения обратной связи, подписания актов между подрядчиком и конечным клиентом - все, вплоть до того, как сотрудник должен общаться с клиентом.
Более подробно о работе Сервисной службы и оказании сервисных услуг читайте в интервью директора департамента качества и клиентского сервиса компании «Световые Технологии» Дениса Артищева.
Компания ООО МГК «Световые Технологии»
Опубликовано: 19.10.2016Другие новости
Нет фото | В СВЯЗИ С ПОДОРОЖАНИЕ СТОИМОСТИ СЫРЬЯ, С 3 ИЮНЯ 2024Г. МЕНЯЮТСЯ ЦЕНЫ НЕ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 5% Повышаются цены на следующие группы изделий: Короба КЗП, КЗПП, СП, СК световые Лотки лестничные НЛ, НЛК, ЛЛУ, Лотки листовые ЛГ, ЛП, ЛГ(М), Л... |
Нет фото | C 05 ИЮНЯ 2024 ГОДА КОМПАНИЯ «ТЕХНОПРОМ» (Т.М OSTEC) ПРОИЗВЕДЕТ КОРРЕКТИРОВКУ ТАРИФА ДЛЯ ВСЕХ ТОВАРНЫХ ГРУПП, СРЕДНИЙ ПРОЦЕНТ ИЗМЕНЕНИЙ СОСТАВИТ 2-3%. Для лотков лестничного типа серий НЛО/ВЛЛ повышение составит +7% В товарной группе «Огнезащита ОКП/ОКЛ» будут введены ограничения по миним... |
 | Корпуса металлические с монтажной панелью TITAN 5 IEK – новые габариты уже в продаже Представляем новые габариты в линейке металлических корпусов с монтажной панелью ЩМП TITAN 5 IEK. Обновлённый габаритный ряд соста... |
 | Аксессуары для линейных электроприводов PSL Позиционер PSAP.3 (вход 2-10В/4-20мА, выход 2-10В/4-20мА)
Потенциометр PD210 (1000Ом, ходы штоков: 50, 65, 100)
Дополнительные концевые выключат... |
 | Электрод сигнализации низкого уровня VIRA SMLD 1000 Электрод сигнализации низкого уровня VIRA SMLD 1000
Рmax=32бар, Тmax=239C. G1/2", L=1000mm
Контроллер сигнализации уровня с функцией
самокон... |